Hướng tới việc đặt khách hàng ở vị trí trọng tâm và nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, iWay đã tích hợp Chatbot GenAI của MyGPT vào website [iwayvietnam.com], mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Việc sử dụng Chatbot GenAI sẽ giúp iWay nâng cao khả năng tương tác và hỗ trợ khách hàng với những ưu điểm sau:
- Tương tác tự nhiên: Chatbot có khả năng hiểu và phản hồi ngôn ngữ tự nhiên, giúp người dùng cảm thấy thoải mái hơn khi giao tiếp.
- Tăng cường hiệu suất: GenAI giúp tự động hóa nhiều quy trình, tiết kiệm thời gian và công sức cho nhân viên.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Chatbot GenAI có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp nâng cao sự hài lòng.
- Phân tích dữ liệu thông minh: GenAI có khả năng xử lý và phân tích dữ liệu lớn, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn.
- Tùy chỉnh linh hoạt: Có thể lựa chọn mô hình ngôn ngữ phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình.
Chatbot GenAI của iWay không chỉ phục vụ việc giải đáp các câu hỏi liên quan đến iWay và SP/DV của iWay mà còn là một kênh tương tác, chia sẻ, trao đổi về tất cả các vấn đề liên quan đến phần mềm tự do nguồn mở (FOSS) mà iWay là một trong những công ty hàng đầu, tiên phong tại thị trường Việt Nam.
Việc ra mắt của Chatbot GenAI thể hiện cam kết của iWay trong việc áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất, không chỉ dừng lại ở việc cung cấp giải pháp email về PMTDNM, iWay còn hướng tới việc tạo ra những công cụ hỗ trợ hiện đại và tiện ích hơn. Với sự trợ giúp của AI-ChatBot, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và hiệu quả trong quá trình tìm hiểu dịch vụ.
iWay mong muốn đồng hành cùng đối tác và khách hàng, mang đến các sản phẩm mới, cải tiến liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Hãy cùng trải nghiệm Chatbot GenAI cùng với iWay nhé!
